Ja, du kan avboka din beställning innan den har skickats, utan att behöva ange någon anledning. När avbokningen har behandlats kommer du att få ett bekräftelsemejl och full återbetalning av eventuellt betalt belopp. Efter att leveransbekräftelsen har skickats är avbokning inte längre möjlig. Du kan dock fortfarande returnera produkterna efter leverans genom att följa vår returprocedur, som beskrivs i vår avbokningspolicy.

Vi erbjuder två års lagstadgad garanti på alla våra produkter, räknat från leveransdatumet. Om något inte är rätt, kontakta oss så snart du märker problemet och ha ditt inköpsbevis till hands. Vi gör vårt bästa för att reparera eller byta ut produkten, och om det inte är möjligt, återbetalar vi dig. Observera att garantin inte täcker skador som orsakats av felaktig användning eller att skötselråden inte följts.

För att göra din shoppingupplevelse enkel och säker erbjuder vi flera betalningsalternativ. Du kan välja att betala med PayPal, kreditkort, Shop & Google Pay. Välj helt enkelt din föredragna betalningsmetod vid kassan och slutför din beställning med trygghet.

Vi samarbetar med FedEx för leveranser inom Europa. Tyvärr har vi inte direkt kontroll över fraktprocessen när din beställning har överlämnats till transportören. Vid försening rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala FedEx-kontor för den senaste informationen om din försändelse.

Du kommer automatiskt att få en spårningskod via e-post så snart din beställning har skickats. Du kan också följa din beställning genom ditt konto i vår nätbutik, där spårningsinformationen kommer att finnas tillgänglig så länge beställningen gjordes med ditt personliga konto och inte som gäst.

Du kan meddela oss om ditt ångerrätt genom att skicka e-post till service@rubiomonocoat.dk eller genom att använda vårt onlineformulär för retur eller standardformulär för ångerrätt. Låt oss bara tydligt veta att du vill returnera din beställning.

Efter att du meddelat oss om ditt ångra köp har du upp till 14 dagar på dig att returnera produkterna. Vänligen se till att varorna skickas tillbaka utan onödig dröjsmål.

Nej, returfrakten betalas av oss, så du kan skicka tillbaka din retur utan extra fraktkostnader.

När vi mottagit din retur kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. I vissa fall kan vi vänta tills produkterna har anlänt eller tills du lämnar bevis på försändelsen. Återbetalningar görs alltid med samma betalningsmetod som du använde vid ditt ursprungliga köp.

Vi återbetalar priset som betalats för de returnerade produkterna samt de vanliga fraktkostnaderna. Ytterligare leveranskostnader, såsom expressfrakt, återbetalas inte. Om du endast returnerar en del av din beställning, återbetalas endast de returnerade varorna och fraktkostnader ingår inte.

Efter användning bör alla tillbehör såsom trasor, engångshandskar, skrubbsvampar, borttagningsdukar, musmattor och liknande blötläggas i vatten. Se till att de är helt genomdränkta. När de har blötlagts kan du vrida ur dem och slänga dem säkert i det vanliga soporna.

För bästa resultat behöver Oil Plus 2C komma i direkt kontakt med de råa träfibrerna. Om träet redan har behandlats måste den befintliga ytbehandlingen slipas bort först innan produkten appliceras.

Om du vill ha mer glans kan du applicera SheenPlus ovanpå Oil Plus 2C efter minst 24 timmar. Observera att SheenPlus endast kan appliceras på en behandlad yta och inte är lämplig för obehandlat trä.

Att välja rätt färg kan vara knepigt, eftersom det slutgiltiga resultatet beror på träslaget. Populära val för ett naturligt utseende är Pure, White 5% och Natural, men de beter sig inte likadant på alla träslag. Vi rekommenderar alltid att du testar din valda färg på en provbit först för att se det verkliga resultatet. Pure innehåller inga tillsatta pigment, men är inte helt genomskinlig. Eftersom den är gjord av linolja, berikar den träet naturligt och mörkar det något. Denna effekt uppskattas ofta, men om du vill behålla träet så nära dess ursprungliga färg som möjligt kan ett pigmenterat alternativ vara bättre. Natural innehåller ett krämvitt/gulaktigt pigment som hjälper till att motverka den naturliga mörkningen av ljusa träslag som vit ek. White 5% ger också ett ljusare, mer naturligt utseende och används ofta för att minimera färgförändring. Tänk på att resultatet varierar beroende på träslag. Till exempel är Walnut naturligt mörkt, så Pure ger vanligtvis en vacker, diskret förstärkning som ofta är precis vad man önskar.

För en mer intensiv färg, slipa träet med ett grövre sandpapper så att det absorberar mer pigment. Att använda WoodPrep eller en valfri förbehandling såsom PreColour eller Pre-Aging kan också förstärka färgen. Att applicera flera lager av Oil Plus 2C ökar inte färgintensiteten, eftersom träet endast absorberar ett lager.

När du använder Pre-Aging är det viktigt att fördela produkten jämnt och undvika pölar. Om färgen ser ojämn ut kan du fortfarande rätta till det genom att försiktigt jämna ut den med en trasa och en liten mängd aceton. När färgen är jämn kan du avsluta träet med Oil Plus 2C.

Nej, vi rekommenderar inte att späda ut Pre-Aging med vatten.

Små skavanker kan rättas till inom cirka 15 minuter efter applicering, beroende på väderleken. Medan ytan fortfarande är fuktig, applicera en liten mängd DuroGrit med en borste och använd lätt tryck för att blanda in det i det befintliga lagret, och jämna sedan ut det jämnt. Om ytan redan har torkat, slipa överlappningen lätt för hand i träets fiberriktning och applicera en liten mängd färsk produkt. Detta görs bäst innan produkten har härdat helt, snarare än flera dagar senare.

DuroGrit bör appliceras vid temperaturer mellan 10 °C och 30 °C. Applicera inte produkten vid temperaturer under 10 °C eller över 30 °C.

Detta är en rekommendation snarare än ett strikt krav och beror främst på träslaget. Vissa träslag, såsom färskt Cumaru, gynnas av några veckors väderpåverkan för att låta naturliga ämnen sköljas ut, eftersom dessa kan försvaga ytbehandlingen. Andra träslag, som tall eller ipé, är vanligtvis mindre känsliga. Vi rekommenderar att du testar ditt lokala träslag eller skickar prover till vårt laboratorium för att avgöra om väderpåverkan behövs i ditt specifika fall.

DuroGrit torkar vanligtvis inom 1 till 3 timmar, beroende på temperatur och luftfuktighet. I många fall kan du försiktigt gå på ytan med strumpor efter 1 till 2 timmar. Produkten är dock inte helt härdad vid detta skede. På mulna dagar kan det ta upp till 24 timmar innan ytan är tillräckligt hård för att gå på bekvämt, medan soligt väder kan förkorta denna tid.

Börja med att rengöra ytan med Exterior Wood Cleaner. Applicera sedan DuroGrit i den ursprungliga färgen igen, utspädd med upp till 20 % vatten beroende på hur mycket färgen har bleknat. Detta hjälper till att undvika att använda för mycket produkt och förhindrar att färgen blir för ogenomskinlig.

Använd endast Exterior Soap (Ecospray) eller All Natural Wood Cleaner (Spray) för att rengöra ytor behandlade med DuroGrit. Använd inga andra rengöringsmedel.

Rengör borstar och verktyg genast efter användning med vatten. Om borststråna känns stela eller fettiga efter upprepad användning kan du också tvätta dem med varmt (inte hett) vatten och en mild tvål eller diskmedel. Alternativt kan du använda en liten mängd Exterior Wood Cleaner blandat med vatten, eftersom detta hjälper produkten att lossna lättare. Skölj noggrant med rent vatten tills vattnet är klart.

I teorin kan DuroGrit-färger blandas. Dessa specialblandningar kanske dock inte ger samma långvariga skydd som våra standardfärger och kan blekna snabbare. Eftersom dessa kombinationer inte har testats i vårt laboratorium kan vi inte garantera deras hållbarhet.

Om ytan ser torr eller sträv ut men färgen fortfarande är bra kan du fräscha upp den med Universal Maintenance Oil eller Refresh Eco (för möbler och bänkskivor). Om färgen har bleknat eller gångzonen är tydligt synlig, applicera Oil Plus 2C i originalfärgen igen. Båda typer av återställning kan göras utan slipning.

Om färgen fortfarande är bra och ytan bara känns torr eller något sträv, kan du använda en underhållsprodukt som Universal Maintenance Oil eller Refresh Eco (för möbler och bänkskivor). Dessa kan appliceras utan slipning.

Många fläckar kan tas bort med Universal Soap, Surface Care, All Natural Wood Cleaner eller All Natural Wood Cleaner Spray. För envisare fläckar erbjuder vi särskilda lösningar: Limespot Remover för kalkavlagringar, Grease Remover för fettfläckar och Tannin Remover för svarta eller garvsyrefläckar. Om en fläck har trängt djupt in i träet, slipa lätt på det drabbade området och applicera olja på nytt lokalt.

Om ditt trä har behandlats med Oil Plus 2C kan fläckar från husdjursurin enkelt tas bort med hjälp av Tannin Remover.

Rengör ytan försiktigt med lågtrycksvatten och en mjuk borste. För en mer effektiv rengöring kan du använda Exterior Soap, som är särskilt framtaget för att vårda utomhus trä behandlat med Rubio Monocoat.

Om färgen ser blekt ut eller skyddsförmågan har minskat bör ytan fräschas upp. Efter rengöring kan du åter applicera det RubioMonocoat utomhusprodukten som ursprungligen användes för att återställa både utseende och skydd.