Returer

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Du behöver inte ange någon anledning.

Du kan meddela oss om ditt beslut att ångra dig genom att:

• Skicka ett e-postmeddelande till info@rubiomonocoat.it, tydligt ange din avsikt att returnera, eller
• Genom att använda vårt online-returformulär eller standardångerformuläret.

Ångerfrist

Ångerfristen slutar 14 dagar efter den dag du mottar din beställning.

• Om din beställning innehåller en produkt börjar perioden den dag produkten tas emot.
• Om din beställning innehåller flera produkter levererade på olika dagar börjar perioden när den sista produkten levereras.

Returnera produkterna

Efter att du meddelat oss om ditt ångermedel måste produkterna returneras inom 14 dagar.

• Returfraktkostnader täcks av säljaren.
• Produkter bör returneras i gott skick och, om möjligt, i sin originalförpackning.

Återbetalningar

När din retur har godkänts kommer vi att återbetala:

• Det pris som betalats för de returnerade produkterna, och
• De standardleveranskostnaderna.

Observera:

• Extra leveranskostnader som uppstår från icke-standardiserade fraktalternativ (såsom expressleverans) återbetalas inte.
• Om endast en del av en beställning returneras, återbetalas endast de returnerade produkterna. Fraktkostnader återbetalas inte i detta fall.

Tidpunkt för återbetalning & betalningsmetod

• Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt ångermeddelande.
• Vi kan vänta med att utfärda återbetalningen tills produkterna har mottagits eller tills du lämnar bevis på retur.
• Återbetalningar görs alltid med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

Skick på returnerade produkter

Produkter får endast hanteras så mycket som nödvändigt för att inspektera dem.

En reducerad återbetalning kan gälla om:

• Produkterna visar tecken på användning utöver normal inspektion, eller
• Den ursprungliga förpackningen saknas eller är skadad.