Allmänna villkor

Dessa Allmänna Villkor reglerar försäljningen av produkter som visas på webbshoppen www.rubiomonocoat.it, som drivs av Rubio Monocoat Italy SRL.
Genom att lägga en beställning i vår webbshop accepterar kunden dessa Villkor i sin helhet. Den online beställningsprocessen är juridiskt bindande.

1. Säljarens identitet – Kundstatus

Produkterna säljs av:

Rubio Monocoat Italy SRL
Registrerat kontor: Via Torino 24/8, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Italien
Moms-/Skatte-ID: 04742380274
Juridisk form: Società a Responsabilità Limitata (SRL)

Varje fysisk person som lägger en beställning i webbshoppen utanför sin kommersiella, affärsmässiga eller professionella verksamhet betraktas som en ”Kund” enligt dessa Villkor.

2. Tillämpningsområde

Dessa Villkor gäller för alla erbjudanden från Säljaren, alla beställningar från Kunden och alla avtal som ingås mellan Säljaren och Kunden via rubiomonocoat.it.
Andra villkor är uteslutna om de inte uttryckligen avtalats skriftligen.

3. Beställningsprocess & Ingående av köpekontrakt

Köpekontraktet ingås när Säljaren accepterar beställningen genom att skicka en orderbekräftelse via e-post, som inkluderar detaljerna för de köpta Produkterna och en kopia av dessa Villkor.

Säljaren förbehåller sig rätten att neka en beställning om:

• (i) Produkten är permanent otillgänglig (Kunden kommer att informeras och få återbetalning),
• (ii) en tidigare beställning är föremål för en tvist med Kunden.

4. Priser

De priser som visas på webbshoppen vid beställningstillfället gäller. Rubio Monocoat Italy SRL är inte bundet av materiella fel som beror på tekniska eller inmatningsfel. Om ett sådant fel uppstår kommer Kunden att informeras och ha 14 kalenderdagar från meddelandet att dra sig ur avtalet.

Alla priser inkluderar italiensk moms. Fraktkostnader ingår inte om inte annat anges.
Innan beställningen slutförs kommer Kunden att se det fullständiga priset inklusive alla tillämpliga kostnader.

5. Betalningsmetoder

Produkter måste betalas i förskott vid kassan. Godkända betalningsmetoder:

• Kredit-/Betalkort: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Digitala plånböcker: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal

Kunden bekräftar att de är lagligt behöriga att använda dessa betalningsmetoder och att tillräckliga medel finns tillgängliga.

6. Frakt

• Produkter skickas exklusivt inom Italien.
• Säljaren förbinder sig att skicka Produkterna inom 30 kalenderdagar från mottagandet av betalning, om inte annat leveransdatum har avtalats. Om leverans inte kan ske inom denna tidsram kommer Säljaren att informera Kunden och ange ett nytt rimligt leveransdatum. Om denna tidsfrist missas igen kan Kunden avboka beställningen.
• Säljaren kan göra del-leveranser om det är nödvändigt på grund av tillfällig otillgänglighet eller förseningar. Kunden kommer att meddelas.
• Om leveransen försenas på grund av Kundens orimliga vägran att ta emot Produkterna eller underlåtenhet att hämta dem, kan Säljaren säga upp Köpeavtalet.
• Leverans sker till den adress som angetts under beställningsprocessen. Vid leverans måste Kunden kontrollera förpackningen för skador och inspektera Produkterna för synliga defekter eller avvikelser.
• Krav som rör synliga defekter, skador eller avvikelser måste lämnas in skriftligen inom 2 dagar efter leverans, inklusive ett tydligt fotografi av problemet.
  Krav som lämnas in efter denna period kan inte behandlas.
• Risken för förlust eller skada övergår till Kunden vid leverans.

7. Avbeställning (Innan Leverans)

Kunden kan avboka beställningen kostnadsfritt innan Produkterna har skickats. Efter avbokning kommer Kunden att få en bekräftelse och en återbetalning. När en leveransbekräftelse har utfärdats kan beställningen inte längre avbokas, men Kunden kan fortfarande returnera Produkterna enligt ångerrättsproceduren.

8. Ångerrätt

Kunden har laglig rätt att ångra avtalet inom 14 dagar, utan att ange någon anledning. Ångerrätten kan utövas genom:

• via e-post info@rubiomonocoat.it, där avsikten att ångra tydligt anges, eller
• med hjälp av det online returformuläret eller det standardiserade ångerrättsformuläret.

Ångerrätten upphör 14 dagar efter att Kunden (eller en utsedd tredje part) mottagit Produkterna. Om flera Produkter från samma beställning levereras på olika dagar börjar perioden när den sista Produkten levereras.

Kunden måste returnera Produkterna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ha meddelat Säljaren. Returfraktkostnaderna är täcks av Säljaren.

Säljaren kommer att återbetala:

• det pris som betalats för de returnerade Produkterna,
• de standardfraktkostnaderna,
  men inte ytterligare leveransavgifter som uppstår från icke-standardval (t.ex. expressbud).

Om endast en del av beställningen returneras, kommer endast de returnerade Produkterna att återbetalas, exklusive fraktkostnader.

Återbetalningen kommer att utfärdas inom 14 dagar från återkallelsemeddelandet, men kan hållas inne tills Produkterna har mottagits eller Kunden tillhandahåller bevis på försändelse.

Återbetalningar kommer att behandlas med samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet.

En minskning av återbetalningen kan tillämpas om Produkterna visar tecken på användning utöver vad som är nödvändigt för att inspektera dem eller om den ursprungliga förpackningen saknas eller är skadad.